Qu'est-ce qu'un bon de visite ?
Le bon de visite est un document signé par l'acquéreur potentiel lors d'une visite d'un bien immobilier. Il atteste que c'est bien l'agent immobilier qui lui a présenté ce bien, à une date précise.
Ce document est essentiel pour l'agent : il prouve son rôle d'intermédiaire et protège ses honoraires si l'acheteur tente de conclure la transaction directement avec le vendeur, en contournant l'agence.
Quelle est la valeur juridique d'un bon de visite ?
Le bon de visite a une valeur juridique reconnue en France. En cas de litige, il peut être présenté devant un tribunal pour prouver que l'agent a bien réalisé la mise en relation entre vendeur et acheteur.
Cependant, sa valeur dépend de sa qualité : un bon de visite signé électroniquement, horodaté, avec les coordonnées complètes des parties, a beaucoup plus de poids qu'un simple document papier.
Le problème de l'adresse divulguée avant la signature
La majorité des agents immobiliers communiquent l'adresse exacte du bien avant même que le bon de visite soit signé. C'est une erreur courante : une fois que l'acheteur connaît l'adresse, il peut contacter le vendeur directement et contourner l'agence.
La solution existe : certains outils permettent de masquer l'adresse jusqu'à la signature du bon de visite. L'acheteur doit signer avant d'obtenir l'adresse complète — et non l'inverse.
Comment signer un bon de visite électroniquement ?
La signature électronique d'un bon de visite offre plusieurs avantages par rapport au papier :
- Horodatage automatique — la date et l'heure sont certifiées
- Conservation numérique — plus de risque de perdre le document
- Signature à distance — utile pour les visites virtuelles
- Valeur juridique renforcée — signature opposable en cas de litige
Des outils comme Visito permettent aux agents immobiliers de faire signer les bons de visite électroniquement en quelques secondes, directement depuis leur téléphone ou ordinateur.
Questions fréquentes sur le bon de visite
Qu'est-ce qu'un bon de visite avec adresse masquée ?
Un bon de visite avec adresse masquée est un document numérique dans lequel l'adresse du bien reste cachée tant que l'acquéreur n'a pas signé. C'est la seule vraie protection contre le contournement d'agence : si le client n'a pas l'adresse, il ne peut pas contacter le vendeur directement.
Doit-on signer le bon de visite avant ou après la visite ?
Avant la visite, obligatoirement. Un bon de visite signé après la visite a une valeur probatoire très faible et peut être facilement contesté. Avec un bon de visite numérique à adresse masquée, le client signe avant d'obtenir l'adresse — la protection est mécanique.
La signature électronique sur bon de visite est-elle valable au tribunal ?
Oui. Les articles 1366 et 1367 du Code civil reconnaissent la signature électronique comme ayant la même valeur qu'une signature manuscrite. Avec horodatage certifié et empreinte SHA-256, elle est même plus difficile à contester qu'un document papier (CA Paris 2018, TGI Lyon 2019).
Quel logiciel permet de créer un bon de visite numérique avec adresse masquée ?
Visito est le seul logiciel qui masque automatiquement l'adresse jusqu'à la signature. L'acquéreur reçoit un lien par email, signe en 30 secondes depuis son téléphone, et l'adresse se dévoile après signature avec un lien GPS. Dès 49 €/mois, essai gratuit 30 jours.
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